ardynelqora
info@ardynelqora.com
Version en vigueur depuis janvier 2025
ardynelqora conçoit cette politique autour d'un principe directeur : votre autonomie concernant vos informations personnelles. Nous structurons nos méthodes de travail pour que vous gardiez le contrôle des détails que nous détenons sur vous.
Ce document décrit nos relations avec les informations vous concernant selon un schéma qui se distingue des approches conventionnelles. Nous abordons ces questions à travers des situations concrètes que vous rencontrez lorsque vous interagissez avec nos services de budgétisation base zéro.
Les informations émergent à différents moments de votre relation avec ardynelqora. Certaines apparaissent quand vous créez un compte. D'autres se forment progressivement pendant que vous configurez vos catégories budgétaires. D'autres encore naissent des échanges que vous avez avec notre équipe.
Lors de l'établissement de votre compte, nous recueillons votre nom complet, votre adresse électronique, et parfois votre numéro de téléphone si vous souhaitez activer les notifications par SMS concernant vos objectifs budgétaires.
Pendant que vous bâtissez votre système budgétaire, nous enregistrons les noms de catégories que vous créez, les montants que vous allouez, et la fréquence à laquelle vous révisez ces allocations. Ces éléments restent dans votre environnement personnel.
Vos interactions techniques avec notre plateforme génèrent aussi des traces : type de navigateur, moments d'utilisation, sections consultées. Ces détails techniques nous aident à comprendre comment vous naviguez dans l'outil sans révéler vos décisions financières personnelles.
Chaque catégorie d'information sert des objectifs précis dans notre fonctionnement quotidien. Nous ne conservons rien qui n'ait une justification opérationnelle claire.
Votre courriel agit comme clé d'accès à votre espace budgétaire. Il devient aussi notre canal principal pour vous transmettre des confirmations concernant les modifications de votre compte, les rappels que vous configurez vous-même, et les réponses à vos questions posées via notre formulaire de contact.
Voici une distinction importante : nous n'envoyons jamais de messages promotionnels non sollicités. Chaque communication provenant de info@ardynelqora.com répond soit à une action que vous avez initiée, soit à une notification que vous avez activée dans vos paramètres.
Les informations techniques permettent de diagnostiquer les problèmes de performance. Quand un utilisateur signale une lenteur dans le chargement de ses tableaux budgétaires, ces données révèlent si le problème provient de notre infrastructure ou d'une particularité de configuration chez l'utilisateur.
Vos configurations budgétaires personnelles forment le cœur fonctionnel de notre service. Sans ces détails, ardynelqora ne pourrait pas calculer vos répartitions, suivre vos progressions mensuelles, ou générer les visualisations qui rendent la budgétisation base zéro compréhensible.
À l'intérieur de ardynelqora, l'accès aux données suit des règles strictes basées sur la nécessité opérationnelle réelle. Notre équipe compte treize personnes réparties en quatre fonctions distinctes.
| Fonction | Accès aux Données | Justification |
|---|---|---|
| Développement technique | Données anonymisées uniquement | Amélioration des algorithmes de calcul budgétaire sans exposition aux détails personnels |
| Support utilisateur | Accès temporaire sur demande explicite | Résolution de problèmes spécifiques signalés par l'utilisateur concerné |
| Administration système | Accès technique aux serveurs | Maintenance infrastructure, sauvegardes, sécurité des systèmes |
| Direction | Statistiques agrégées uniquement | Pilotage stratégique basé sur des tendances globales, jamais sur des comptes individuels |
Les opérations automatisées traitent vos informations sans intervention humaine dans la plupart des cas. Quand vous ajustez une allocation budgétaire, les calculs se déroulent sur nos serveurs sans qu'aucun membre de notre équipe ne voie ces modifications.
Notre approche repose sur ce principe : si une tâche peut s'accomplir automatiquement sans regard humain, nous la configurons ainsi. L'intervention manuelle reste l'exception, jamais la norme.
Certaines situations nécessitent que des informations vous concernant quittent notre organisation. Ces mouvements obéissent à des cadres contractuels précis qui limitent strictement ce que les destinataires peuvent faire avec ces données.
Notre infrastructure repose sur trois partenaires externes qui hébergent différentes composantes de notre service. Ces entreprises accèdent uniquement aux segments d'information strictement nécessaires à leur fonction spécifique.
Ces partenaires signent des accords qui leur interdisent d'analyser, de revendre, ou même de consulter vos informations au-delà de ce que leurs fonctions techniques exigent. Ils agissent comme prolongements de notre propre infrastructure, soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nos équipes internes.
Dans certaines circonstances exceptionnelles, la législation française nous impose de communiquer des informations aux autorités. Ces situations surviennent uniquement quand nous recevons une demande formelle émise par une juridiction compétente.
Depuis notre création en 2023, nous n'avons jamais reçu de demande de ce type. Si cela devait arriver, nous examinerions la légalité de la requête et ne transmettrions que le strict minimum requis par l'ordonnance.
ardynelqora ne vend, ne loue, ni n'échange d'informations personnelles avec des tiers commerciaux. Aucune entreprise de marketing ne reçoit de listes d'adresses électroniques de notre part. Aucun courtier en données n'accède à vos habitudes budgétaires. Aucune plateforme publicitaire ne cible nos utilisateurs en fonction de leurs activités sur notre service.
La sécurité de vos informations repose sur plusieurs couches de mesures techniques qui se renforcent mutuellement. Aucune protection n'est absolue, mais nous construisons des défenses qui rendent l'accès non autorisé extrêmement difficile.
Toutes les transmissions entre votre navigateur et nos serveurs transitent par des connexions chiffrées utilisant le protocole TLS 1.3. Cette technologie empêche quiconque intercepterait le trafic de déchiffrer les informations qui y circulent.
Vos données budgétaires reposent sur des serveurs hébergés dans un centre certifié situé à Paris, géré par un prestataire conforme aux normes européennes de sécurité. Les disques utilisent un chiffrement au repos, ce qui signifie que même une personne ayant un accès physique aux machines ne pourrait pas lire les informations sans les clés de déchiffrement.
Vos mots de passe passent par une fonction de hachage irréversible avant stockage. Même les administrateurs système ne peuvent pas récupérer votre mot de passe en clair. En cas d'oubli, nous générons un lien temporaire de réinitialisation.
Des systèmes automatisés surveillent les tentatives d'accès inhabituelles : connexions depuis des localisations géographiques incohérentes, volumes de requêtes anormaux, patterns d'utilisation suspects.
Malgré ces précautions, certains risques persistent. Une attaque sophistiquée pourrait exploiter une vulnérabilité inconnue dans nos systèmes. Un employé malveillant pourrait abuser de ses accès légitimes. Un incident chez l'un de nos prestataires pourrait affecter nos sauvegardes.
Nous nous préparons à ces éventualités avec des procédures de réponse aux incidents qui incluent la notification rapide des personnes affectées, la collaboration avec les autorités compétentes, et la documentation complète de l'événement pour prévenir sa récurrence.
Plusieurs mécanismes vous permettent d'exercer un contrôle direct sur les informations que nous détenons. Ces outils se trouvent principalement dans la section "Paramètres du compte" de votre interface, mais certaines demandes nécessitent de nous contacter directement.
À tout moment, vous pouvez télécharger une archive complète contenant toutes les informations associées à votre compte. Cette exportation inclut vos coordonnées, vos configurations budgétaires, l'historique de vos allocations mensuelles, et les communications que vous avez eues avec notre support.
Le fichier généré utilise un format JSON structuré, lisible par la plupart des outils d'analyse de données. Nous incluons aussi un document explicatif en français qui décrit la signification de chaque champ.
Les erreurs dans vos informations personnelles se corrigent directement depuis votre interface. Nom, adresse électronique, préférences de notification : tous ces éléments restent modifiables sans intervention de notre part.
Pour des corrections plus complexes, particulièrement si vous détectez une incohérence dans des données historiques, envoyez un message à notre équipe via info@ardynelqora.com en décrivant précisément la nature du problème.
Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser certaines de vos données tout en les conservant. Cette option s'applique par exemple si vous contestez l'exactitude d'informations et souhaitez qu'elles ne soient plus utilisées pendant la vérification.
La limitation ne signifie pas suppression. Les informations restent dans nos systèmes mais ne participent plus aux calculs, rapports, ou autres traitements automatisés. Une fois la situation clarifiée, vous décidez si nous devons reprendre l'utilisation normale ou procéder à la suppression définitive.
Vous pouvez fermer votre compte ardynelqora à tout moment. Cette action déclenche un processus de suppression en plusieurs étapes qui équilibre votre droit à l'effacement avec nos obligations légales de conservation de certains documents.
Après ces délais, aucune trace exploitable de votre compte ne subsiste dans notre infrastructure.
Différentes catégories d'informations suivent des calendriers de conservation distincts, déterminés par leur fonction et les obligations légales qui s'y rattachent.
| Type d'Information | Durée de Conservation Active | Archivage |
|---|---|---|
| Données budgétaires opérationnelles | Pendant la durée de vie du compte | Suppression immédiate après fermeture |
| Journaux de connexion et d'activité | 13 mois glissants | Suppression automatique au-delà |
| Historique des communications support | 3 ans après résolution du dernier ticket | Anonymisation puis conservation 2 ans supplémentaires |
| Documents comptables et factures | 10 ans selon législation fiscale | Destruction sécurisée au terme légal |
Ces durées s'appliquent automatiquement grâce à des processus programmés qui examinent régulièrement les dates d'expiration. Aucune intervention manuelle n'est nécessaire pour déclencher les suppressions planifiées.
Notre philosophie : conserver uniquement ce qui reste utile ou légalement requis. Dès qu'une information perd sa pertinence opérationnelle et que les obligations légales sont satisfaites, elle quitte définitivement nos systèmes.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen structure le cadre légal dans lequel nous opérons. Ce texte exige que chaque traitement de données personnelles repose sur au moins une base juridique valide.
La majorité de nos traitements trouvent leur justification dans l'exécution du contrat qui nous lie à vous. Quand vous créez un compte ardynelqora, vous acceptez nos conditions d'utilisation qui définissent les services que nous nous engageons à fournir.
Pour délivrer ces services, nous devons nécessairement traiter certaines informations. Calculer vos répartitions budgétaires exige d'accéder aux montants que vous avez saisis. Vous envoyer des notifications demande de connaître votre adresse électronique. Ces traitements découlent directement de nos obligations contractuelles.
D'autres traitements s'appuient sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés.
Par exemple, nous analysons les patterns d'utilisation agrégés pour identifier les fonctionnalités les plus utilisées et celles qui restent ignorées. Cette analyse guide nos décisions d'investissement en développement. L'intérêt légitime ici réside dans l'amélioration continue de notre service, bénéfique tant pour nous que pour nos utilisateurs.
Certains traitements répondent à des obligations légales qui s'imposent à nous. La conservation des documents comptables pendant 10 ans découle du Code de commerce français. La mise en œuvre de mesures de sécurité provient des exigences du RGPD lui-même.
Pour des traitements qui ne relèvent d'aucune des bases précédentes, nous sollicitons votre consentement explicite. Actuellement, ardynelqora ne réalise aucun traitement qui nécessite ce type de consentement.
Si nous devions à l'avenir proposer des fonctionnalités optionnelles impliquant de nouveaux usages de vos données, nous vous demanderions une autorisation claire et révocable à tout moment.
ardynelqora opère depuis la France et stocke toutes les données sur des serveurs situés en Union européenne. Cette localisation soumet nos activités au cadre juridique européen de protection des données, généralement considéré comme l'un des plus protecteurs au monde.
Nous avons délibérément construit notre infrastructure pour éviter tout transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen. Nos serveurs principaux se trouvent à Paris, nos sauvegardes à Amsterdam, et notre service de messagerie utilise un prestataire basé à Lyon.
Cette configuration élimine les complexités juridiques liées aux transferts internationaux et garantit que vos informations restent soumises en permanence aux protections du RGPD.
Si vous accédez à ardynelqora depuis un pays hors Union européenne, vos données font néanmoins l'objet des mêmes protections que celles appliquées aux résidents européens. Nous n'établissons pas de différences de traitement basées sur la localisation géographique des utilisateurs.
Nos pratiques évoluent avec le temps pour refléter les changements dans notre organisation, nos services, ou le cadre juridique applicable. Quand nous modifions cette politique de manière substantielle, nous en informons tous les utilisateurs actifs.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'altèrent pas le sens du texte, prennent effet immédiatement sans notification particulière. Les changements significants font l'objet d'un message électronique adressé à tous les comptes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Si une modification substantielle vous paraît inacceptable, vous disposez d'un droit de résiliation anticipée de votre compte pendant le délai de préavis, sans frais ni pénalité. Cette résiliation déclenche la suppression de vos données selon les modalités décrites précédemment.
L'historique des versions de cette politique reste accessible sur simple demande. Nous conservons les versions antérieures pour permettre la comparaison et la traçabilité des évolutions.
Pour toute interrogation concernant le traitement de vos informations personnelles, notre délégué à la protection des données répond aux messages adressés à info@ardynelqora.com avec la mention "Protection des données" dans l'objet.
Vous pouvez également nous écrire à notre adresse postale :
ardynelqora
Family Village Limoges
Les Malabres, Rue Amédée Gordini
87280 Limoges
France
Si nos réponses ne vous satisfont pas, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.